1.-Gastos de Envío:

  Todos los productos de nuestra tienda se envían mediante mensajería. En pedidos suferiores a 150 € (IVA no incluido) los gastos de envío para España e Islas Baleares son gratuitos. En pedidos inferiores a 150 € (IVA no incuido) los gastos de envío de 7 € + IVA. Los gastos de envío para Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal Peninsular son de 20 € sea cual sea el total del pedido. Otros gastos como despacho de aduanas, aranceles, impuestos de importación, etc serán a cargo del cliente.

Excepciones para gastos de envío gratuitos (consultar precio):

- Pesas de control con un peso superior a 15 Kg.

- Instrumentos con una longitud superior a 1 metro.

- Bancos de Ensayos de tracción y compresión.

- Mesas de granito.

- Soportes para mesas de granito. 

- Distribuidores o revendores: los portes se cobrarán en todos los pedidos sea cual sea el total del mismo. Opcionalmente pueden ser portes debidos o por agencia de cliente.

 Puede encontrar los plazos de entrega junto al precio en cada uno de los instrumentos. En el caso de que no aparezca dicho plazo, le sugerimos que contacte con nosotros mediante correo electrónico y/o por teléfono. A efectos de plazos de entrega, los pedidos recibidos después de las 14:00 horas de la tarde, se gestionarán a partir de las 9:00 horas de la mañana del siguiente día laboral.

Envíos Internacionales:

 Realizamos envíos a la mayoría de lugares del mundo. Los gastos de envío dependen de la ubicación exacta así como del volmen. Si quiere realizar un pedido en nuestra web, consúltenos antes los gastos de envío en el correo electrónico [email protected]

2.-Formas de Pago:

 Le ofrecemos distintos métodos de pago para que utilice el que más cómodo le resulte. En todos los métodos de pago es indispensable que escriba una dirección de correo electrónico y un número de teléfono para ponernos en contacto usted en caso de cualquier incidencia, así como una dirección de envío a la cual enviaremos el pedido. 

  - Pago Contra-Reembolso:

En el caso de Pago Contra-Reembolso siempre se sumarán 2€ de gastos fijos y un 5% del valor del pedido como comisión de la Agencia de Transportes. Esta forma de pago únicamente es válida para envíos en España Peninsular e Islas Baleares. En el caso de Pago Contra Reembolso, el plazo de entrega puede ser de hasta 3 días desde que sale de nuestras instalaciones.

  - Pago con Tarjeta de Crédito:

 Al seleccionar este método, el proceso de compra enlazará con la página de nuestra entidad bancaria (Servired), de esta forma, los datos no son retenidos, sino que son enviados directamente mediante un protocolo seguro (HTTPS) al banco con el que operamos. Así, le ofrecemos la máxima seguridad y confianza. En ningún momento conocemos ningún dato de su tarjeta.

 El cobro sobre su tarjeta se efectuará en el preciso instante en que valide el pago. Una vez realizado el pago, la página le redigirá de nuevo a nuestra tienda On-Line.

 Si hubiera cualquier incidencia en la expedición reembolsaremos el importe correspondiente sobre su tarjeta de crédito en un plazo no superior a 7 días cumplidos desde la fecha del servicio.

 Tras el pago, le avisaremos del resultado del mismo y en el caso satisfactorio, le enviaremos un e-mail con los detalles y la confirmación del pedido.

  - Pago por PAY-PAL:

 Si decide efectuar el pago mediante PAY-PAL, una vez de confirmar la compra, nuestra tienda le redigirá a la web oficial de Pay-Pal en la que podrá elegir entre distintas tarjetas de crédito o realizar el pago mediante cuenta de correo electrónico en caso de que usted disponga de cuenta en Pay-Pal. Una vez realizado el pago, la página le redigirá de nuevo a nuestra tienda On-Line.

  - Pago por Transferencia:

 Si durante el proceso escoge este sistema de pago, en el correo electrónico que recibirá de confirmación de pedido encontrará los datos necesarios para realizarlo. Su pedido quedará pendiente de recibir la confirmación de ingreso por parte de nuestra entidad bancaria. Una vez verificado el pago, procederemos a informarle de ello, y expediremos el instrumento a la dirección de envío que nos haya hecho llegar. En este caso el plazo de entrega será a partir de la confirmación de pago.

Es muy importante que en el campo Remitente u Ordenante indique lo siguiente:

Nº de pedido - Su nombre y apellidos.

- Pago al Contado o con Tarjeta de Crédito:

Si prefiere recoger el pedido en nuestras instalaciones de Vitoria-Gasteiz, tiene la opción de realizar el pago al Contado o con Tarjeta de Crédito en nuestras instalaciones.

Para cualquier duda puede consultarnos en el número de teléfono 945 298 084 o enviándonos un correo electrónico a la dirección [email protected] y estaremos encantados de resolverle cualquier duda.

 

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